자주하는 상품 질문

• Q.질문 주택청약예금/부금 가입자도 국민주택 청약이 가능한가요?
  A.답변

  청약예금/부금 가입자는 민영주택에 청약 할 수 있는 상품입니다.
  
  주택도시기금으로부터 자금을 지원받아 대한주택공사, 한국토지공사 등에서 시공하는 국민주택은 청약저축, 청약종합저축을 가입한 분만 청약 신청을 하실 수 있습니다.(청약저축은 2015. 3. 2 판매중단)
  
  

• Q.질문 [학자금대출] 학자금대출 원금 또는 이자를 인터넷으로 상환할 수 있나요?
  A.답변

  학자금대출 취급 시기에 따라 인터넷상에서의 원금 및 이자 상환 가능여부가 달라집니다.
  
  2009년 1학기까지 취급한 학자금대출의 경우 학자금대출신용보증기금(한국주택금융공사)의 보증서를 담보로 대출이 실행되었습니다. 따라서 원금 상환시 보증료가 환급되기 때문에 때문에 인터넷뱅킹을 통해서는 상환이 불가능하며 가까운 영업점에 방문하여 상환이 가능합니다.
  
  2009년 2학기부터 취급한 학자금대출은 한국장학재단(http://www.kosaf.go.kr)에서 관리하고 있기 때문에 해당 싸이트를 통해 상환이 가능합니다.

• Q.질문 주택청약부금 명의를 다른 가족의 명의로 변경할 수 있을까요 ?
  A.답변

  불가능합니다.
  기존 가입이 되어 있는 청약통장의 예금주를 중도에 다른 분으로 변경하는 것은 제한되어 있습니다.
  단, 가입자 사망에 의한 상속이나 가입자의 개명에 의한 명의 변경은 가능합니다.

• Q.질문 [학자금 대출] 부모가 신용관리대상자입니다. 대출가능한가요?
  A.답변

  대출 신청에 관한 정확한 사항은 한국장학재단 홈페이지(www.kosaf.go.kr) 또는 대표전화(1599-2000)를 통하여 확인바랍니다.

• Q.질문 주택청약부금의 1순위 발생일을 알고 싶습니다.
  A.답변

  수도권지역1순위 자격조건 : 청약부금에 가입하여 매월 약정납입일에 납입한 자로서 가입후 1년이 경과되고 납입액이 지역별 청약부금 해당 예치금액 이상일때 1순위가 발생.
  (참고로 지역별 청약부금 해당 예치금액은 서울,부산지역이 3백만원, 기타광역시는 250만원, 기타시 및 군은 2백만원 입니다.)
  
  단, 납입금 연체등 발생시 연체일을 반영하여 순위발생일이 지연됩니다.

• Q.질문 [학자금 대출] 미성년자의 기준은 어떻게 되나요?
  A.답변

  현행 민법에 따른 미성년자 기준은 만19세입니다.
  현재 학자금대출은 한국장학재단(www.kosaf.go.kr)를 통해서만 신청가능하며, 상품별로 상이하오니 한국장학재단으로 문의하시기 바랍니다.
  
  ※ 한국장학재단 : 1599-2000

• Q.질문 [학자금대출] 학자금대출 실행 후 상환 및 거치기간 연장이 가능한가요?
  A.답변

  상환 및 거치기간은 최초 대출약정 이후 변경할 수 없습니다. 단, 조기상환은 가능하며, 별도의 중도상환수수료는 없습니다.

• Q.질문 현금카드를 해외에서도 사용할 수 있나요?
  A.답변

  국내에서 사용을 하고 계신 일반 현금카드는 해외 사용이 불가능 합니다. 또한 현금출금 기능을 가지고 있는 신용카드도 해외에서 현금서비스 이용은 가능하나 현금 인출은 되지 않습니다. 해외에서 현금인출이 필요한 경우에는 해외에서도 현금인출이 가능한 해외겸용 직불카드를 별도로 발급 받으셔야 합니다.

  
  

  발급방법 - 본인이 주민등록증, 통장, 도장을 지참하고 가까운 당행 영업점 방문

  
  

  수수료

  
  

  구 분	조회거래시	현금인출시
  EXK	건당 US $ 0.50	건당 US $3
  해외직불카드	수수료없음	인출건당 US $2.25 + 외화환산수수료(거래금액의 1%)
  체크카드	조회건당 US $ 0.50	인출건당 US $3.00 + 외화환산수수료(거래금액의 1%)

  ※ 현지수수료 추가부과 국가('15.4월기준) : 필리핀 건당250패소 / 미국 건당 0~5달러 / 태국 건당 50바트

  ※ 해외직불카드

  • 비자(PLUS) 제휴 자동화기기 이용시 해외직불카드 수수료가 적용, EXK 이용시는 EXK수수료가 적용됨
  • 비자(PLUS)와 EXK에 함께 제휴된 ATM 이용시 EXK수수료가 적용됨

  
  

  ※ 출금 한도

  • 현금인출 한도(미화로 환산 적용): 1회 $ 1,000 / 1일 $ 1,000 / 월간 $ 10,000
  • 적용 환율: 당행 원/달러 전신환 매도율

  
  

• Q.질문 [학자금대출] 학자금대출이자 자동이체일자와 자동이체계좌를 변경할 수 있나요?
  A.답변

  자동이체일자는 변경할 수 없습니다. 단, 자동이체계좌는 영업점 방문하여 변경가능합니다.

• Q.질문 현금IC카드 발급을 받고 싶습니다.
  A.답변

  현금IC카드에는 요구불계좌(입출금이 자유로운 상품)로 최대 10개 계좌까지 등록할 수 있습니다.
  단, 당좌예금(가계당좌예금 포함), 가계금전신탁 등은 등록 불가

  
  

  ※ 카드 발급 시 수수료

  • - 최초신규 : 2,000원(고객이 현금 IC카드 발급시 동시에 전자통장도 발급하겠다는 의사표명이 있는 경우 수수료 면제 가능)
  • - 추가발급 또는 재신규, 재발급시 : 2,000원

  
  

  ※ 필요서류

  • 1) 개인 : 실명확인증표, 통장, 통장사용인감 (본인에 한하여 거래가능)
  • 2) 법인
    • - 대표자 신청시 : 대표자의 실명확인증표, 사업자등록증, 등기사항전부증명서(대표자 확인용), 거래통장, 통장인감 (법인인감도 가능)
    • - 대리인 신청시 : 대리인의 실명확인증표, 사업자등록증, 등기사항전부증명서, 위임장(법인인감 날인), 법인인감증명서, 거래통장, 통장인감 (법인인감도 가능)