자주하는 상품 질문

• Q.질문 대출계약 철회권에 대해 알려주세요.
  A.답변

  1. 대출계약 철회권'이란?
  금융소비자가 대출신청 후에도 대출의 필요성, 대출 금리, 규모의 적정성 등에 대해 재고할 수 있는 기회를 부여하고자 마련된 권리로 금융소비자가 대출계약에 대한 숙려기간 동안 불이익 없이 대출계약으로부터 탈퇴할 수 있는 권리를 말합니다.

  2. 철회 행사기한
  일반금융소비자는 계약서류 제공일, 계약체결일 또는 계약에 따른 대출금 지급일(대출 받은 날)로 부터 14일 내에 계약에 대한 청약을 철회할 수 있습니다(철회신청 마지막 날이 휴일인 경우 익영업일까지 가능함).
  단, 금융소비자보호법 적용 제외대상상품, 서민금융 생활지원대상 상품 등 철회 비대상 상품인 경우 청약철회가 불가할 수 있습니다.

  3. 철회 행사방법 및 효력
  영업점, 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹 등으로 은행에 청약 철회의 의사를 표시해야 하며, 철회기한 이내에 원금과 이자 및 은행이 제3자에게 부담한 인지세, 근저당권 설정비용 등을 반환한 때에 그 효력이 발생합니다.
  * 일부상품의 경우 비대면 신청 후 영업점 내점하여 추가 거래가 필요할 수 있습니다.

  4. 철회시 장단점 및 불이익
  

  1. (1) 장점
     1. ① 중도상환해약금 면제
     2. ② 대출기록 삭제(철회 완료 후 5영업일 이내)
  2. (2) 단점
     1. ① 인지세, 근저당권 설정비용 등 금융회시가 지급한 비용을 반환
  3. (3) 불이익
     1. 최근1개월 내에 2회 이상 대출계약을 철회하는 경우, 신규대출, 만기연장거절 대출한도축소, 금리우대 제한 등 불이익이 발생 할 수 있습니다.
• Q.질문 이자계산 방법은 어떻게 되나요?
  A.답변

  1. 1. 만기일시상환방식 대출:
     대출원금×적용이자율×일수÷365일(윤년의 경우 366일)
  2. 2. 통장대출: 이자 계산 일 중 단 한번도 (-)없이 "0"원 이상 유지시에는 이자가 부과되지 않습니다.
     이자부과기간 매일의 적수주1)×적용이자율×일수÷365일(윤년의 경우 366일)
     주1) 통장대출의 경우 일중 (-)금액 변동이 가능하므로 적수라는 것을 계산하여 이자 계산의 기준으로 삼음.
     적수 계산식=일중 최고잔액(가장 크게 (-)된 금액)-<개시잔액 또는 마감잔액 중 큰 금액>+마감잔액
     <예시> 전일 (-) 사용 안 한 상태에서 당일중 최고 (-) 10백만원, 마감전 5백만원 입금하여 (-)5백만원으로 마감한 경우 그 날의 적수는?
     10백만원-5백만원<0원과 5백만원 중 큰 금액>+5백만원= 10백만원
  3. 3. 원금균등분할대출:
     만기일시상환방식 대출과 동일합니다.
  4. 4. 원리금균등분할대출:
     상환하셔야 할 이자 금액이 원금과 합산되어 있습니다. 상환계획표 참고하시기 바랍니다.
• Q.질문 금리인하 요구제도에 대해 알려주세요.
  A.답변

  채무자인 고객은 본인의 신용상태가 개선되었다고 판단되는 경우 (예: 취업, 승진, 재산증가, 신용평가등급 상승 등)에는 증빙자료를 첨부한 금리인하신청서를 은행에 제출, 금리인하를 요구할 수 있습니다. 단, 신용상태가 금리에 영향을 미치지 않는 상품은 금리인하 요구 대상에서 제외됩니다.

  금리인하 요구 대상 대출

  개인신용등급에 따라 금리가 차등 적용되는 가계대출이 대상이며 상품, CSS 등에 따라 금리가 차등 적용되지 않는 가계대출(예 : 주택금융공사 보금자리론, 집단대출, 예적금담보대출, 신탁계정대출 등)은 제외됩니다.

  금리인하 요구 요건

  • 직장의 변동 : 은행에서 정한 직업별 기준에 따름
  • 연소득의 변동 : 신규 및 연장시점 대비 현재의 연소득이 증가한 경우
  • 직위의 변동 : 신규 및 연장시점 대비 동일직장 내 직위가 상승한 경우
  • 전문자격증 취득 : 전문자격증을 취득하고 현업에 종사하게 된 경우
  • 거래실적의 변동 : 고객 우대 서비스 등급 상승한 경우
  • 자산 증가 : 신규 및 연장시점 대비 보유 자산이 증가한 경우
  • 부채 감소 : 신규 및 연장시점 대비 당·타행 대출금이 감소한 경우
  • 신용등급 상승 : 신규 및 연장시점 대비 신용등급(AS, BS, CB)이 상승한 경우
  • 담보제공으로 인한 신용여신 감소

  신청방법
  증빙서류를 첨부한 가계여신 금리인하신청서를 작성하여 영업점에 제출

  신청시기
  금리인하 청구요건 발생시 신청 가능

  심사결과 통지
  금리인하 요구를 받은 날부터 10영업일 이내(고객에게 자료의 보완을 요구하는 날부터 자료가 제출되는 날까지의 기간은 포함되지 않음)에 금리인하 요구 수용 여부 및 그 사유를 고객에게 통지

• Q.질문 세금우대 통장에 대해 알려주세요.
  A.답변

  세금우대제도는 만기시 지급받는 이자 소득에 과세되는 소득세를 우대해 주는 내용으로 주민세를 면제하고 소득세 9% 및 농특세 0.5%를 원천징수함으로 실제 손님께서 받게 되는 만기 원리금이 늘어나는 효과를 가져오는 제도 입니다. 세금우대 혜택을 받으면 일반세율 15.4%가 아니라 우대세율 9.5%를 적용받습니다.
  
  다만, 세금우대종합저축은 2015. 1. 1 부터 신규가입이 불가합니다.

• Q.질문 대출 부대비용은 어떻게 되나요?
  A.답변

  1. 인지세액

  대출금액별 인지세액 구분 표

  대출금액별 인지세액 테이블

  대출금액 인지세액	5천만원 이하 비과세
  5 천만원 초과 ~ 1억원 이하	70,000원
  1억원 초과 ~ 10 억원 이하	150,000원
  10 억원 초과	350,000원

  부담주체 : 여신거래약정서 작성에 따른 인지세는 채무자와 은행이 각각 50%씩 부담함

  • 저당권 설정비용
    • 국민주택채권매입비 : 채무자 또는 설정자
    • 등록면허세, 지방교육세, 등기신청수수료 및 법무사수수료
      • 가. 근저당권 설정등기를 하는 경우 : 채권자
      • 나. 근저당권 말소등기를 하는 경우 : 채무자 또는 설정자
  • (근)저당물건의 조사 또는 감정평가 수수료
    • 가. 근저당권을 설정하기 위한 경우 : 채권자
    • 나. 채무자의 채무불이행으로 인하여 근저당권을 행사하는 경우 : 채무자 또는 설정자
  • 기타 비용으로서 부담주체가 분명하지 아니한 비용 : 채권자와 채무자 또는 설정자의 균분
• Q.질문 주민등록증 미발급자(또는 반납자)의 실명확인 증표로는 무엇이 가능할까요 ?
  A.답변

  아직 주민등록증이 발급되지 않은 미성년자께서 은행에 오실때 실명확인에 필요한 증표는 방문하시는 분에 따라 다음과 같이 달라집니다.

  
  

  • 1) 본인이 오실때 : 학생증(주민등록번호가 없는 학생증 + 주민등록초본,건강보험증), 여권,청소년증
  • 2) 가족이 오실때 : 신청인의 실명확인증표, 가족관계확인서류 (가족관계가 표시된 경우에 한함-주민등록등본,가족관계증명서 및 재적등본,재외국민등록부,구 의료보험증)
  • 3) 법정 대리인이 오실때 : 법정대리인의 실명확인증표, 본인의 실명확인증표 또는 실명확인서류(주민등록초본 등), 법정대리인 확인서류

  
  

  ※ 참고로 소년.소녀 가장 및 형제자매일 경우 필요한 실명증표는 다음과 같습니다.

  • 1) 본인이 오실때 : 소년.소녀 가장임이 확인되는 주민등록초본 등(호주 또는 세대주가 본인인 것)
  • 2) 대리인이 오실때 : 대리인의 실명확인증표, 소년.소녀 가장임이 확인되는 주민등록초본 등 (호주 또는 세대주가 본인인 것), 위임장
• Q.질문 대출 신청준비서류는 어떤게 있나요?
  A.답변

  대출신청준비서류

  신용대출(급여소득자)테이블

  신용대출 (급여소득자)	본인확인	주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1 주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
  	재직확인	재직증명서(최근 1개월 이내 발급분)
  	소득금액확인	아래 중 택1 근로소득원천징수영수증 소득금액증명원(최근 1개월 이내 세무서 발급분) (최근월 급여명세표 or 연봉계약서) + 최근3개월급여통장
  	기타	타행담보대출이 있는 경우 : 금융거래확인서 본인 또는 배우자의 소유부동산 있는 경우 : 재산세납부 영수증 또는 재산세과세증명서

  신용대출(급여소득자)테이블

  신용대출 (개인소득자)	본인확인	주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1 주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
  	가족관계확인	주민등록등본(최근 1개월 이내 발급분)
  	재직확인	사업자등록증 또는 사업자등록증명원 사본
  	소득금액확인	아래 중 택1 소득금액증명원 사업소득원천징수영수증(지급조서 포함)
  	기타	타행담보대출이 있는 경우 : 금융거래확인서 본인 또는 배우자의 소유부동산 있는 경우 : (재산세납부 영수증 or 재산세과세증명서) + 과세대상물건 등기부등본

  담보대출 테이블

  담보대출	본인확인	신청인/담보제공자의 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1 주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
  	근저당설정	(신청인) : 주민등록등본, 주민등록초본 (담보제공자) : 주민등록등본, 주민등록초본, 인감증명서 또는 본인서명사실확인서, 등기권리증, 등기부등본, 인감도장
  	임대차확인	임대차계약이 있을경우 담보제공자의 임대차계약서 원본
  	소득확인	위 신용대출(급여소득자 및 개인사업자) 내용의 ‘소득금액 확인’ 항목과 동일함 소득금액증명원 사업소득원천징수영수증(지급조서 포함)
  	기타	대출금액과 해당물건의 종류에 따라 은행 자체적으로 추정감정을 하거나 감정기관의 감정평가서를 필요로 합니다.

  현재 재직중인 직장 또는 영업중인 사업장에서의 소득만 인정함

• Q.질문 입출금형 예금 이율을 알려주세요.
  A.답변

  시장금리의 변동에 따라 금리의 변화가 있을 수 있으므로 입출금형 통장의 종류와 적용이율 확인은 당행 홈페이지 메인화면에서 금융상품몰 클릭 후 하단에 금리안내 클릭하여 자유입출금 선택하여 확인할 수 있습니다.

• Q.질문 영업점 창구에서 신청시 이용절차가 어떻게 되나요?
  A.답변

  • 1. 대출상담
    신용대출 또는 담보대출신청 등 대출상담을 받습니다.
  • 2. 신청 및 접수
    준비 서류의 접수를 통해 대출 신청을 합니다.
  • 3. 신용조사
    신용조사 및 담보물을 감정합니다. (부동산 담보 대출에 한함)
  • 4. 승인신청
    승인받기 위해 신청합니다.
  • 5. 대출서류(약정서 등) 작성
    승인완료 후 영업점 방문하여 약정서, 계약서 등 대출관련 서류를 작성합니다.
  • 6. 설정
    근저당권 설정합니다. (부동산 담보 대출에 한함)
  • 7. 입금
    대출실행 후 고객계좌에 입금완료 되면 대출이 완료됩니다.
• Q.질문 타행자동이체 수수료는 얼마인가요?
  A.답변

  당행에서 타은행으로 자동이체를 위해 타행 자동이체를 이용실 경우 수수료는 건당 300원이며 출금이 될때마다 300원의 수수료가 부과됩니다. (고객등급에 따라 감면 가능합니다.)