자주하는 질문(FAQ)

• Q. 질문 지방세 모바일 고지 서비스 대상이 되는 지방세는 무엇인가요?
  A. 답변

  정기적으로 부과되는 지방세로 등록면허세(1월),자동차세(6월,12월),재산세(7월,9월), 주민세(8월) 입니다.

• Q. 질문 지방세 모바일 고지서 서비스 신청은 어디서 할까요?
  A. 답변

  하나원큐 앱 > 전체메뉴 > 뱅킹 > 공과금 > 납부하기 > 지방세 전자고지서 알림신청/알림내역 을 통해 서비스 신청 가능합니다.

• Q. 질문 가족명의 핸드폰으로 고지서를 받아보고 싶은데 가능한가요?
  A. 답변

  세금은 납세자 개인별 과세되며, 과세정보의 보안을 위해 본인 인증 등을 거쳐 본인임이 확인된 경우에 한해 서비스가 가능하므로, 가족명의의 핸드폰으로는 신청할 수 없습니다.

• Q. 질문 고지서를 확인하지 못해 납부하지 못하게 되면 어떻게 되나요?
  A. 답변

  고지서 송달의 법적 효력은 해당 금융사의 서버에 저장되었을 때 발생합니다(지방세기본법 제32조 관련). 따라서 납세자가 고지서를 확인하지 못했더라도, 송달의 법적 효력이 발생하여 기일내 납부하지 못했다면 가산금 등이 부과될 수 있으므로 이점 유의하셔야 합니다. 

• Q. 질문 분할상환대출의 분할기일전 중도상환시 회차상환과 금액상환 간 어떤 차이가 있나요?
  A. 답변

  회차상환은 분할상환계획에 따라 정해진 각 회차의 횟수를 기준으로 중도상환하는 방식으로서, 분할기일 전이면 선납 형태와 병행하여 해당 회차별로 상환합니다. 이 경우에는 분할상환계획 변경을 통해 상환 회차를 재등록할 수 없습니다. 단, 분할기일 전 선납의 경우에는 상환주기가 1개월 이하인 경우만 가능하고 가계는 3회차, 기업은 1회차 횟수 제한이 있으나 중도상환해약금은 발생하지 않습니다.

  금액상환은 분할상환계획과는 달리 원하는 금액을 기준으로 중도상환하는 방식으로서, 별도로 정해진 만기상환금액이 있는 경우에는 회차순 우선 상환 또는 만기상환금액 우선 상환, 즉 앞에서부터 상환하거나 만기상환금액 먼저 상환할지를 정하여 중도상환해야 합니다. 회차순 우선 상환을 하는 경우에는 분할상환계획 변경을 통해 상환 회차를 재등록 할 수 있습니다. 단, 약정에 따라 중도상환해약금이 발생할 수 있으며 회차순 우선 상환시 회차기일별 중도상환해약금을 면제받은 경우라면 분할상환계획 변경을 통해 동일 회차를 중도에 재상환하시더라도 추가 면제는 불가합니다. 또한, 회차별 부분상환 후 분할상환계획 변경을 하는 경우, 해당 회차 금액에 대해 추가적인 중도상환시 중도상환해약금 산정에 불리하게 적용될 수 있습니다.

• Q. 질문 해외주식투자전용펀드로 신규하려고 했는데 감면과세코드를 넣지 않고 일반과세로 신규했는데 변경가능한가요?
  A. 답변

  해당상품은 감면과세코드 전환이 불가합니다. 당일 신규취소후 다시 가입하셔야 합니다.

• Q. 질문 미성년자가 인터넷으로 펀드를 가입할 수 있나요?
  A. 답변

  미성년자의 인터넷 펀드가입은 불가합니다.

• Q. 질문 소득공제 장기펀드를 중도환매하는데 세금이 얼마나 나오나요?
  A. 답변

  가입일로부터 5년미만해지시 6.6% 추징세액이 부과됩니다.
  소득공제를 받지 않았거나, 추징금액이 실제로 연말정산을 통해 소득공제받은 금액보다 많이 추징되어 관련서류를 제출하는 경우 환출가능하며, 추징세금의 환출거래는 영업점 방문하여 처리 가능합니다.
  ※ 확인가능 서류: 근로소득원천징수 영수증(장기집합투자증권저축 항목) or 세무서 민원실에서 발급받은 사실증명원(소득공제를 받지않았다는 내용이 기재가 되어있어야함)
  ※ 가입후 5년이상 경과한 계좌에 대해서는 소득공제와 상관없이 추징세액 없습니다.

• Q. 질문 (구)개인연금펀드는 연금개시신청을 해야하나요?
  A. 답변

  2001년이전에 가입한 (구)개인연금펀드는 등록된 연금약정정보내용에 따라 연금개시신청없이 자동개시되며 개시 1개월전에 SMS로 사전 통지해드립니다. 개시를 원하지 않을 경우 영업점 방문하여 직원과 상담후 처리하시기 바랍니다.
  단, SMS 금지등록된 손님은 발송이 안되며 통신사 오류 등으로 발송이 안될 수도 있습니다.

• Q. 질문 해외주식투자전용펀드가 일부환매가 가능한가요?
  A. 답변

  네 가능합니다.
  단, 2018년이후 일부환매시 해당 투자원금은 한도 복원되지 않으므로 펀드환매(목표도달자동환매 등록)시 유의하시기 바랍니다.
  ※ 참고: 가입일로부터 10년되는 시점에 남아 있는 계좌는 자동청산되어 펀드연결계좌로 환매대금이 입금됩니다.