자주하는 상품 질문

• Q.질문 인터넷에서 신용대출을 신청했는데 언제 결과 확인이 가능합니까?
  A.답변

  • ① 금일 오전에 대출신청한 경우: 오후 4시 이전에 인터넷을 통해 결과확인이 가능합니다.
  • ② 금일 오후에 신청한 경우: 다음 영업일 오전에 인터넷을 통해 결과확인이 가능합니다.
      또한 해당 결과에 대해서 이메일로도 답변을 드리고 있습니다.
      스마트폰뱅킹 이용자의 경우 대출신청(연장)상태조회 메뉴를 통해서 대출진행상황을 바로 확인하실 수 있습니다.
    ( 메뉴 경로: 스마트폰뱅킹> 전체메뉴> 대출> 대출신청(연장)상태조회)
• Q.질문 적립식 펀드란 무엇인가요?
  A.답변

  적립식 펀드란 정액적립(일정금액) 또는 자유적립(자유롭게)으로 투자함으로써 단기 투자에서 오는 변동성 위험 축소 및 복리효과가 발생 될 수 있는 실천하기 쉬운 투자방법으로 3년 이상 장기 분산투자를 하게 되면 입금 건별로 기준가가 적립되기 때문에 안정적인 수익률을 기대 할 수 있는 장점이 있습니다
  
  적립식 펀드상품과 같은 간접투자상품은 투자된 주식, 펀드 등 운용결과에 따라 수익률이 결정되는 운영체계를 채택하고 있어 이익 또는 손실의 위험성을 함께 가지는 관계로 현재 수익률을 통해 향후 수익률을 결정하기는 어렵습니다. (예금자보호 및 원금보전이 되지 않음)
  
  적립식 펀드의 최소 가입 단위는 월 5만원 이며 적립식 펀드 상품에 대한 자세한 내용은 하나은행 홈페이지- 상품 - 펀드메뉴를 통해 이달의 펀드 등 다양한 펀드 상품을 확인하실 수 있습니다. 미래를 위한 소중한 꿈! 하나은행 적립식 펀드로 시작하세요.

• Q.질문 개인연금신탁 해지하면 창구에서 바로 지급이 되나요?
  A.답변

  네~ 개인연금신탁은 장부가방식으로 해지시 바로 지급이 가능합니다. 단, 신개인연금신탁이나 연금신탁은 기준가가 적용되는 상품으로 채권형의 경우 해지신청일 + 제2영업일, 안정형의 경우 해지신청일 + 제3영업일에 지급됩니다.

• Q.질문 전세금을 담보로 대출을 받을 수 있나요 ?
  A.답변

  임차인이 임대인으로부터 전세보증금을 돌려받을 권리를 하나은행으로 양도담보제공하여 취급하는 우량주택전세론이 있습니다.

  부동산중개업소를 통해 주택 임대차계약을 체결하고 임차보증금의 5%이상을 지불한 성년인 임차인이어야 하며, 전세가와 전세보증금 중 적은금액의 80%이내이며, 최고 3억원까지 대출이 가능합니다.

  단, 신규전세계약이 아닌, 생활안정자금 용도인 경우 전세계약 잔여기간이 1년이상 남아있어야 신청가능합니다.

• Q.질문 적립식 펀드에 입금을 하려고 합니다. 폰뱅킹을 통해 입금이 가능한가요?
  A.답변

  네, 가능합니다. 수익증권에 입금가능한 방법은 다음과 같습니다.

  
  

  • 1. 하나은행 전자금융(인터넷뱅킹, 폰뱅킹 등)을 통한 입금이 가능합니다.
  • 2. 타행 전자금융 (인터넷뱅킹, 폰뱅킹)을 통한 입금이 가능합니다.
  • 3. 하나은행 자동화기기(CD,ATM)를 통한 입금이 가능합니다.
  • 4. 타행 자동화기기 (CD,ATM)를 통한 입금이 가능합니다.
  • 5. 타행 영업점 창구를 통한 입금이 가능합니다.
  • 6. 전자금융에서의 월부금 자동이체 약정이 가능합니다.

  ※ 주의사항: 타행에서 입금은 가능하나 원하는 펀드계좌가 아닌 다른 계좌로 입금하신 경우 입금취소가 되지 않고 동일 Late Trading 시간내에 타행에서 자금반환요청을 하셔야하므로 입금계좌를 꼭 확인하고 처리하시기 바랍니다.

• Q.질문 전자통장을 보유하고 있는데요~ 통장 사본이 필요한데 어떻게 해야되나요?
  A.답변

  가까운 영업점에 방문하셔서 발급 받으시거나 인터넷뱅킹에서 통장 사본 출력이 가능합니다.
  ※ 인터넷뱅킹 로그인 → 조회 → 계좌조회 → 계좌관리 → 계좌정보조회에서 통장사본인쇄 버튼을 클릭하여 출력하실 수 있습니다.

• Q.질문 인터넷대출 신청시 신용정보조회를 했는데, 이 내용을 삭제하고 싶습니다.
  A.답변

  정당한 절차에 의한 신용정보조회는 임의로 삭제가 불가합니다.

  고객에 대한 신용정보는 금융기관에서 자유롭게 조회할 수 있는 것이 아니며, 정당한 절차에 의해 동의를 한 경우에만 조회가능합니다.

  당행에 대출신청을 하고 대출심사를 하려면 신용정보조회가 필수 사항입니다.

  인터넷으로 대출신청을 하는 경우에도 반드시 신용정보제공동의(주민번호투입화면하단)란에 체크한 후 대출신청을 하게 되어있습니다.

  따라서 신용정보조회사실에 대한 삭제가 불가한 점을 양해해 주시기 바랍니다.

• Q.질문 MMF는 운용/수탁 보고서가 없나요?
  A.답변

  네 맞습니다.
  MMF는 운용/수탁 보고서 발송이 되지않는 상품입니다.

• Q.질문 예금담보대출을 받으려 합니다.
  A.답변

  예금,적금, 부금 담보인경우

  • ① 대출한도 예적부금의 불입한 금액의 최대 100%범위내 1만원 단위로 대출신청이 가능 (단, 인터넷뱅킹 및 ARS, 고객센터를 통한 신청은 10만원단위로 가능)
  • ② 대출금리 - 예금금리 + 목표이익률 + 업무원가 + 교육세
      (단, 목표이익률+업무원가+교육세로 산출 시 최대 1.2%를 초과할 수 없음)

  표지어음,기업어음,양도성예금증서 담보인 경우

  ① 대출한도

  • a) 표지 및 기업어음 담보대출 : 매출가격(액면금액 - 선이자 지급액)의 100% 이하
  • b) 양도성 예금증서 담보대출 : 할인매출액의 100%범위내에서 연실효 수익률 + 1.5%

  신탁상품 담보대출

  ① 대출한도

  • a) 장부가 상품 : 신탁 평가액(담보취득일 현재 중도해지금액)의 100%이하
      단, 특정금전신탁의 경우 별도 운용한도 적용
  • b) 기준가 상품 : 주식운용한도를 제외한 수탁원금의 100% 이하
      단, 연금신탁은 수탁원금의 70% 이하

  ② 대출금리

  • a) 장부가 상품 : 전월평균배당률 + 1.5%
      단, 전월평균배당률이 (-)인 경우: 1.5% 적용
  • b) 기준가 상품 및 특정금전신탁 : 매주 고시되는 금리에 따름
• Q.질문 미성년자도 펀드를 가입할 수 있나요?
  A.답변

  ※ 영업점 방문시 지참 서류(2016.11.30 변경)

  
  

  • 1. 법정대리인이 부모 모두 쌍방인 경우
    • - 부모 모두 방문시 : 두분 모두의 실명확인증표, 가족관계확인서류(가족관계증명서 또는 (부모 모두 표기된)주민등록등본), 통장에 사용할 도장_모든 서류는 발급일로부터 3개월 이내의 것만 유효
    • - 부모 중 한분만 방문시 : 방문한 법정대리인의 실명확인증표, 가족관계확인서류(발급일로부터 3개월 이내의 것으로 가족관계증명서 또는 (부모 모두 표기된) 주민등록등본), 미성년자 명의의 기본증명서(특정 또는 상세), 통장에 사용할 도장_모든 서류는 발급일로부터 3개월 이내의 것만 유효
  • 2. 법정대리인이 부모 중 일방인 경우(이혼한 경우 친권자)
    (법정)대리인 실명확인증표, 가족관계증명서, 미성년자 명의의 기본증명서(특정 또는 상세), 통장에 사용할 도장_모든 서류는 발급일로부터 3개월 이내의 것만 유효
  • 3. 법정대리인이 후견인인 경우
    후견인 실명확인증표, 미성년자 명의의 기본증명서(특정 또는 상세), 통장에 사용할 도장_모든 서류는 발급일로부터 3개월 이내의 것만 유효

  미성년자의 법정대리인이 가족이 아닌 경우 미성년자의 "주민등록초본"을 징구(2017.07.03)