Code of Conduct for
Financial Consumer Protection
금융소비자보호 실천 다짐문

All of us at Hana Bank are committed to the following Code of Conduct for Financial Consumer Protection to make our bank the most trusted global bank.
하나은행 임직원은 손님으로부터 신뢰 받는 Global 은행을 만들기 위하여 다음과 같이 금융소비자보호 실천을 다짐합니다.

• I shall protect the interests of our customers and provide them with the best services by fully complying with the Financial Consumer Protection Act in Korea as well as the Bank’s internal policies and procedures. 나는 금융소비자보호법과 내부규정을 준수하여 손님의 권익을 보호하고 최상의 서비스를 제공하겠습니다.
• I shall provide complete, accurate and accessible up-to-date information about inherent risks and characteristics of each financial product so that our customers can make informed decisions. 나는 손님이 금융상품에 대한 합리적 의사결정을 할 수 있도록 금융상품 가입에 따르는 위험과 거래의 주요내용을 명확히 설명하겠습니다.
• I shall fully observe my responsibilities for financial consumer protection and contribute our bank to achieve our mission of “Growing Together, Sharing Happiness” and become the best bank. 나는 금융소비자보호를 준수하여 함께 성장하며 모두에게 기쁨을 드리는 최고의 은행이 되도록 기여하겠습니다.