OTP 이용안내

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모바일OTP

모바일OTP란?

앱 기반의 하나은행 전용 일회용 비밀번호 생성기로 실물 없는 무료 보안매체입니다.

이용대상고객

전자금융 이용자

이용가능 단말기

‘하나 원큐’ 앱 설치가 가능한 스마트폰,
OS: android 4.3이상 / iOS 8.0이상

발급 시 필요 항목

• 본인 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권)
• 본인 명의 하나은행 계좌

발급 전 확인사항

• 모바일OTP는 ‘하나 원큐’ 앱에서 발급하여 사용하실 수 있습니다.
• 모바일OTP는 하나은행에서만 이용 가능합니다. (타행에서 이용하실 수 없습니다.)
• 이체한도 1일 최대 5천만원, 1회 최대 1천만원입니다. (감액만 가능)

이용 시 유의사항

• 1인 1기기에서만 이용 가능합니다.
• 휴대폰 변경 또는 하나 원큐 앱 재설치 시 하나 원큐 > 보안센터 > 모바일OTP > 모바일OTP가져오기 메뉴를 이용

모바일OTP 발급 절차

• ① 전체메뉴 > 보안센터 > 모바일OTP > 모바일OTP발급/재발급
• ② 신청서 작성(OTP비밀번호 6자리)
• ③ 신청서 작성(계좌검증)

• ④ 신분증 촬영
• ⑤ 신분증 전송
  - 신분증 진위 확인이 안된 경우, 고객센터에서 확인 후 ‘신청확인‘ 메뉴에서 활성화 후 발급 완료

• ⑥ 정상발급(재로그인 후 이용)

모바일OTP 이용안내(하나 원큐)

• ① 이체정보 입력
• ② 이체정보 확인
• ③ 추가인증(손님에 따라 생략)

• ④ 모바일OTP 인증
• ⑤ 거래 완료

모바일OTP 이용안내(인터넷뱅킹)

인터넷뱅킹

모바일OPT 발급 스마트폰

※ 반드시 로그인하지 않은 상태에서 메뉴 선택

• ① ‘모바일OTP 인증번호생성’ 선택
• ② 모바일OTP비밀번호 6자리 입력
• ③ 생성된 비밀번호 확인

모바일OTP 가져오기 안내

모바일OTP 가져오기는 휴대폰을 변경하거나, ‘하나 원큐’ 앱을 삭제 후 다시 이용하시는 경우 모바일OTP를 재이용하기 위한 거래입니다.