OTP 이용안내

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• 모바일OTP

스마트 OTP

스마트OTP

1Q 스마트OTP카드

1Q 스마트OTP란

1Q 스마트OTP는 1Q 스마트OTP카드(스마트OTP)와 NFC지원 스마트폰 접촉(Tag)을 통해
생성된 OTP번호가 자동으로 입력되는 일회용비밀번호 생성기입니다.

이용서비스 및 대상

개인뱅킹 가입자(개인사업자 포함)

이용단말기 안내

1Q스마트OTP카드(1Q스마트OTP)는 NFC지원 안드로이드 스마트폰에 휴대폰번호가 저장된 USIM칩이 장착되어 있어야 사용이 가능합니다.

※ 아이폰, 아이패드, 태블릿PC 사용불가 하며, USIM이 탈착된 스마트폰에서 이용이 불가능합니다.

신규고객 이용안내

스마트 OTP 발급 안내

가까운 KEB하나은행 영업점에 방문하시어 1Q 스마트OTP카드(1Q 스마트OTP) 발급 신청을 하시면 됩니다.
(신분증지참, 대리인발급불가, 본인 대면확인)

KEB하나은행
1Q통합인증앱 설치안내

신규 고객님은 안드로이드 스마트폰의 구글 플레이 스토어에서 “1Q통합인증앱”을 검색 후 앱을 설치하여
현재 이용하는 스마트폰에서 1Q 스마트OTP 이용이 가능한지 확인할 수 있습니다.
설치 : 구글 플레이 > 검색 > 1Q통합인증앱

이용 단말기 확인

KEB하나은행 1Q통합인증앱을 통해 고객님의 스마트폰에서 1Q 스마트OTP 이용이 가능한지 확인할 수 있습니다.

* KEB하나은행 1Q통합인증앱 실행 > 메뉴 > 1Q 스마트OTP 카드정보 > 카드접촉
(카드접촉 시 정보확인이 가능한지 확인가능)

인증폰 등록/관리 안내

인증폰이란?

1Q 스마트OTP카드에는 인증 가능한 본인의 폰 정보를 등록하여 타인이 사용하지 못하도록 하는 기능을 가지고있습니다. 즉, 인증폰이란 1Q 스마트OTP카드를 인증할 수 있는 폰 정보를 카드에 저장하고 해당 폰만 1Q 스마트OTP를 인증할 수 있도록 지정한 폰을 말합니다.

인증폰 등록 안내

인증폰은 1Q 스마트OTP카드 발급 시 인증폰으로 지정한 스마트폰에서만 등록이 가능하며 1Q통합인증앱을 통해서 등록 할 수 있습니다.

인증폰 변경(영업점용)

스마트폰 전화번호가 바뀐 경우 1Q 스마트OTP카드에 등록된 인증폰 정보를 변경 후에 1Q 스마트OTP를 이용할 수 있습니다.
1Q 스마트OTP카드의 인증폰 변경은 KEB하나은행 지점에 방문하여 대면 확인 후 업무 처리가 가능합니다.
(방문시 1Q 스마트OTP카드, 인증폰으로 이용한 스마트폰 필히 지참)

일회용PIN잠김해제(영업점용)

일회용PIN 오류는 1Q 스마트OTP를 이용하여 발생된 비밀번호를 사용자가 10회 잘못 입력하였을 경우 발생 합니다.
(폰뱅킹 및 온라인 쇼핑결제 이용 시 사용자가 직접 입력해야 함)

OPIN번호 10회 오류 발생 시 1Q 스마트OTP 사용이 제한됩니다.
OPIN번호 10회 오류 초기화는 가까운 영업점에 방문하여 직원의 안내를 통해 업무처리가 가능합니다.
(방문 시 초기화할 1Q 스마트OTP카드, 인증폰으로 이용한 스마트폰 필히 지참)

1Q 스마트OTP 이용안내

인터넷뱅킹 이용안내 - 이체거래 이용 시

하나 원큐 - 이체거래 이용 시